Through research conducted in the field, a significant gap was observed in the training of mediators, especially in matters of mental health.

During the period 2015 – 2019, Greece was a host country for increased refugee flows compared to previous years, having as a result for stakeholders and civil society organizations to make great efforts to train mediators/interpreters in order to meet the needs that emerged.

This training was based on a fast and immediate process, as a result of which the mediators did not receive all the necessary training and tools for an effective and substantial mediation.

The Effective & Respectful MEntal Health Support (ERMES) project of the Greek Forum of Refugees managed to train a significant number of mediators and the results were extremely satisfactory.

This led us to the decision to continue with this training as there are still many needs to address in the field.

Thus, the aim of the ERMES II project is, first and foremost, to train mental health mediators/community interpreters who are already working in the field and at the same time to update and develop the existing tools created through ERMES in order to improve mental health services provided to refugees, migrants and asylum seekers. In addition, an important goal is to improve and consolidate the communication with the stakeholders and the social services so as to highlight the importance of these trainings.

The educational activity of the project was based on a program of ten (10) training cycles, where each of them lasted forty (40) hours of training.

At the same time, in terms of the content, the training was based on the toolkit produced by the scientific team who were experts in the field of mental health and community issues. As a result, trainers transferred the content to learning activities based on non-formal and interactive procedures with the aim of improving learning outcomes.

Each training session included specific time for content presentation, interactive activities for better understanding, use of experiential learning tools, daily reflection and evaluation, and the enhanced interaction of participants.

The Scientific Committee worked on the development of the educational material so that the training sessions would provide tools that will allow a deeper understanding of the cultural factor and its importance, technical terms and a dictionary related to the field of mental health, but also a behavioral approach tailored to the needs of refugees in need of mental health care.


Για μια ουσιώδη και αποτελεσματική προσέγγιση στα ζητήματα ψυχικής υγείας των προσφύγων μέσω της διαμεσολάβησης. Μέσα από έρευνα που πραγματοποιήθηκε στο πεδίο, παρατηρήθηκε ένα σημαντικό κενό στην εκπαίδευση των διαμεσολαβητών κι ιδιαίτερα σε θέματα ψυχικής υγείας.

Κατά την περίοδο 2015 – 2019 η Ελλάδα αποτέλεσε χώρα υποδοχής αυξημένων προσφυγικών ροών σε σύγκριση με τα περασμένα χρόνια, με αποτέλεσμα οι εμπλεκόμενοι φορείς κι οι οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών να καταβάλλουν μεγάλες προσπάθειες κατάρτισης διαμεσολαβητών με στόχο να ανταπεξέλθουν στις ανάγκες που αναδύθηκαν.

Η κατάρτιση αυτή βασίστηκε σε μια διαδικασία γρήγορη κι άμεση έχοντας ως συνέπεια οι διαμεσολαβητές να μη λαμβάνουν όλη την απαραίτητη εκπαίδευση και τα εργαλεία για μια αποτελεσματική και ουσιώδη διαμεσολάβηση.

Το πρόγραμμα Effective & Respectful MEntal Health Support (ERMES) του Ελληνικού Φόρουμ Προσφύγων κατάφερε να εκπαιδεύσει ένα σημαντικό αριθμό διαμεσολαβητών και τα αποτελέσματα ήταν άκρως ικανοποιητικά.

Αυτό μας οδήγησε στην απόφαση να συνεχίσουμε με τη συγκεκριμένη εκπαίδευση καθώς υπάρχουν πολλές ανάγκες ακόμη στο πεδίο.

Έτσι, ο στόχος του προγράμματος ERMES II είναι, πρωτίστως, να εκπαιδεύσει διαμεσολαβητές σε θέματα ψυχικής υγείας που, ήδη, εργάζονται στον τομέα και ταυτόχρονα να ενημερώνει και να εξελίξει τα ήδη υπάρχοντα εργαλεία που δημιουργήθηκαν μέσω του ERMES με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών ψυχικής υγείας που παρέχονται σε πρόσφυγες, μετανάστες και αιτούντες άσυλο. Επιπλέον, σημαντικό στόχο αποτελεί η βελτίωση κι εδραίωση της επικοινωνίας με τους με τους εμπλεκόμενους φορείς και πιο συγκεκριμένα με τις εκάστοτε κοινωνικές υπηρεσίες έτσι ώστε να αναδειχθεί η σημασία αυτών των εκπαιδεύσεων.

Η εκπαιδευτική δραστηριότητα βασίστηκε σε ένα πρόγραμμα δέκα (10) κύκλων κατάρτισης, όπου καθένας από αυτούς είχε διάρκεια σαράντα (40) ωρών εκπαίδευσης.

Παράλληλα, ως προς το περιεχόμενο, η εκπαίδευση βασίστηκε στα αποτελέσματα που παρήγαγε η επιστημονική ομάδα, η οποία και συστάθηκε από ειδικούς του χώρου της ψυχικής υγείας. Ως αποτέλεσμα, οι εκπαιδευτές μετέφεραν περιεχόμενο σε μαθησιακές δραστηριότητες βασισμένες στην άτυπη και βιωματική εκπαίδευση με στόχο τη βελτίωση των μαθησιακών αποτελεσμάτων.

Κάθε εκπαιδευτική συνεδρία περιελάμβανε συγκεκριμένο χρόνο για παρουσίαση περιεχομένου, διαδραστικές δραστηριότητες για καλύτερη κατανόηση, χρήση βιωματικών εργαλείων μάθησης, καθημερινό στοχασμό κι αξιολόγηση, ενισχυμένη αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων.

Η επιστημονική επιτροπή εργάστηκε στην εκπόνηση εκπαιδευτικού υλικού ούτως ώστε οι εκπαιδευτικές συνεδρίες να παρέχουν εργαλεία που θα επιτρέπουν μια βαθύτερη κατανόηση του πολιτιστικού παράγοντα και της σημασίας του, τεχνικούς όρους και λεξικό που σχετίζεται με τον τομέα της ψυχικής υγείας, αλλά και συμπεριφορική προσέγγιση προσαρμοσμένη στις ανάγκες των προσφύγων που χρήζουν φροντίδας σε θέματα ψυχικής υγείας.

Μάθετε περισσότερα για εμάς

Ελάτε σε επαφή σήμερα!

Learn more about our Cause

Contact us today!