مكالمة سكايب مرة أخرى في الحياة القادمة … الوصول إلى اللجوء من خلال سكايب، أين نحن بعد عامين؟

Home / خبر صحفى / مكالمة سكايب مرة أخرى في الحياة القادمة … الوصول إلى اللجوء من خلال سكايب، أين نحن بعد عامين؟
مكالمة سكايب مرة أخرى في الحياة القادمة … الوصول إلى اللجوء من خلال سكايب، أين نحن بعد عامين؟

أثينا ٦/حزيران/٢٠١٧

وفي 25 أيار / مايو 2015، أعلن مكتب اللجوء الإقليمي (راو) أنه نظرا لنقص الموظفين وإلى إشعار آخر، فإن راو أتيكا سيكون قادرا على تسجيل ومعالجة الطلبات فقط عن طريق سكايب. وسرعان ما ثبت أن هذا الاختيار يخلق قيودا خطيرة على إمكانية اللجوء إلى إجراءات اللجوء، على الرغم من الاعتراضات الكثيرة، والمنتقدين على العديد من أوجه القصور، وتوصيات منظمات المجتمع المدني. للأسف نحن ما زلنا نشهد، بعد عامين، التأخير والصعوبات لطلب اللجوء عن طريق سكايب.

ووفقا لمعظم المنظمات التي تقدم خدمات سكايب، فإن الناس غالبا ما لا يحصلون على إجابة، الأمر الذي يجبرهم على الانتظار لعدة أشهر حتى يتمكنوا من تقديم طلب لجوئهم أخيرا دون أي ضمان لرؤية الرد على المكالمة في البداية بسبب عدم انتظامها. وبما أن معظم هذه المنظمات مثقلة بالمطالب، فإنها وضعت نظاما يتألف عموما من توزيع التعيينات من خلال قوائم الانتظار الطويلة.

ويزداد الوضع صعوبة، إن لم يكن مستحيلا، بالنسبة للأشخاص المقيمين في مخيمات خارج أثينا، لأنهم لا يستطيعون الاعتماد على خدمات سكايب التي تقدمها المنظمات التي لا تنشط إلا في المناطق الحضرية. تركوا مع أي خيار آخر من الاتصال مع هواتفهم المحمولة من حساب سكايب الخاصة بهم على الرغم من أن معظم الوقت كل ما يحصل هو نغمة الهاتف لانهائية مع عدم التقاط.

كما هو موضح أدناه، و بالكاد ندد، نظام سكايب لا يزال “غير عادل” أولا على أساس أن الجميع ليس لديه نفس الوصول إلى المنظمات التي تقدم مكالمات سكايب وثانيا على أساس أن إمكانية الإجابة هي اليانصيب. وهكذا، بعض الناس يدعون حساب سكايب الخاصة بهم والحصول على إجابة في محاولات الأولى في حين أن البعض الآخر يجب أن تنتظر لعدة أشهر. وعندما يتعلق الأمر باللغات، يبدو أن المعايير مجردة. يختلف الجدول الزمني سكايب وفترات زمنية وفقا للغة ونحن نأسف المخالفات ونقص خطير في الإجابة من السلطات للأردية والبنغالية اللغة.

بالنسبة لللغات غير المجدولة في برنامج سكايب، يجب على الأشخاص أن يظهروا لمكتب اللجوء في يوم محدد وفقا لبرنامج أسبوعي محدد آخر. وقد ذكرت المتحدثين الصينيين أن شخص واحد فقط يدخل أسبوعيا، لا يعني لا واحد. وقد أشير أيضا إلى هذه الصعوبة التي واجهها أولئك الذين يأتون من الفلبين والصومال ومن يتكلمون الأمهرية والتغرينية.

من خلال سكايب أو عن طريق الذهاب إلى راو، ونحن نشهد المئات من الناس كل شهر في حاجة لتقديم طلب اللجوء التي هي مقيدة للانتظار للتسجيل. وعلاوة على ذلك، يجدر بنا أن نضع في اعتبارنا أن الإطار القانوني لتأخير إجراءات اللجوء¹ محدد بوضوح: ينبغي النظر في طلب اللجوء “في أقرب وقت ممكن” في غضون 6 أشهر، ويمكن تمديده لفترة أقصاها 9 أشهر، في حالة وجود ظروف استثنائية، يتم تمديد فترة إضافية مدتها 3 أشهر. وهكذا، فإن 12 شهرا هي الحد الأقصى المسموح به لإجراءات اللجوء في اليونان، وفقا للقانون. ومن الجدير بالذكر أن هذه الفترة من الزمن تتعلق الأفراد الذين دخلوا الإجراء. وبالتالي، فإن هذا الحد الزمني الأقصى لا يأخذ في الاعتبار فترة الانتظار الطويلة التي يجب أن يواجهها معظم اللاجئين عند وصولهم ومحاولة الوصول إلى سلطات اللجوء – أحيانا في بعض الأحيان لعدة أشهر.

في حال فقد طالب اللجوء بطاقة طلبه قبل المقابلة الأولى فيجب عليه إعادة بدء إجراءات اللجوء منذ البداية. وهذا يعني أنه يتعين على طالبي اللجوء أن يجتازوا مرة أخرى من خلال الإجراء المملة كله، بل يعني أيضا عملا إضافيا لخدمة اللجوء التي كانت مثقلة بالفعل، لأن عليهم أن يشرعوا في إجراء التسجيل المسبق منذ البداية. وعلاوة على ذلك، في حالة عدم وجود موظف في خدمة اللجوء (أخصائي حالة، مترجم، وما إلى ذلك) في الموعد المحدد، سيتم تأجيل المقابلة لعدة أشهر.

التسجيل المسبق سكايب هو الخطوة الأولى للوصول إلى الإجراء المطول للحماية الدولية. فالطول يثير قضايا حاسمة ينبغي التأكيد عليها على أفضل وجه. وتسمح بطاقة طلب اللجوء، التي يتلقاها الأفراد بعد التسجيل، بالوصول إلى العمل، والحصول على أماكن الإقامة في مراكز الاستقبال، فضلا عن ضمان تعميمها بحرية. كل شرط ضروري لبدء حياة جديدة.

ومما يؤسف له أن العديد من الصعوبات لا تزال تسهم حتى الآن في جعل اللجوء إلى اللجوء غير فعال. وبناء على ذلك، نحث على إنهاء برنامج سكايب والدعوة إلى الوصول المباشر لطالب اللجوء للتسجيل من خلال وجود إمكانية الوصول المباشر إلى راو.

¹ Article 51 par. 2 & 3, Law 4375/2016 On the organization and operation of the Asylum Service, the Appeals Authority, the Reception and Identification Service, the establishment of the General Secretariat for Reception

Relavant video made by asylum seekers that passed through the skype system to pre-register for asylum : “Skype or Smugglers – How to apply for asylum in Greece ?

%d bloggers like this: