سكايب عنق الزجاجة
نظام طلب اللجوء الذي يتم من خلال سكايب يخلق الظلم والخيارات التعسفية على من سيحصل من خلال. ويسمح النظام للسلطات بإسقاط المسؤولية على المنظمات غير الحكومية وموظفيها، وتجبرنا على المشاركة في عدم عدالة هذا النظام. بل على النقيض من ذلك، نحن، بوصفنا أشخاصا يعملون لدى منظمات اللاجئين، نرفض أن نكون خونة وجناة تجاه اللاجئين عن طريق اختيار الذين سيحصلون على طلقة نارية اليوم.
إن قدرة نظام اللجوء اليوناني غير كافية. أنت تعرف ذلك، ونحن نعلم ذلك. إن الاختناق الذي تولده عملية التعيين، التي يديرها موظف في المكتب على ما يبدو، غير إنساني وغير فعال. ونحن نعلم جميعا من التجربة أن حتى أعظم وعود الاتحاد الأوروبي والحكومة لم تجلب أي تغييرات كبيرة، ناهيك عن التغييرات التي تعود بالفائدة على اللاجئين.
في هذا البيان، نحن لا نعالج فقط ما يفعله للاجئين، ولكن كيف ينطوي هذا النظام علينا، والمنظمات التي ترغب في الوقوف إلى جانب اللاجئين ويجري جعلها للمشاركة في هذه المعاملة السيئة الحكومية. ومن خلال المشاركة في نظام قائم على الرحمة، فإننا نواصل الانجراف من السبب الذي جعلنا نؤسس المنظمات في وقت سابق: إنفاذ حقوق اللاجئين والدفاع عنها. وحقوق اللجوء، وحقوق العدالة. كل يوم، في مكاتبنا، أعداد كبيرة من اللاجئين الانتظار في خط لاستخدام سكايب لدينا. لا يحتاجون إلى جهاز كمبيوتر أو إنترنت، وهذا أقل من مشكلة، على الأقل في أثينا. والمشكلة هي أن مكتب اللجوء لم يبدأ إلا في تلقي مكالمات من منظمات مثل منتدى اللاجئين اليوناني، أو الجيل 2، أو الجماعة الأفغانية. لذلك يأتون الناس إلى مكاتبنا، على أمل الحصول على فرصة أفضل قليلا من خلال الحصول عليها. وأنها تأتي – كما لديهم، لتطبيق – مع أسرهم وأحبائهم. قبل بضعة أيام، كانت هناك أم شابة مع طفلها البالغ من العمر 15 عاما وعائلة مع خمسة أطفال، الذين جاءوا على طول الطريق من إلينيكو.
ولكن نظام سكايب يعمل بطيئا للغاية، ويتعين على الأشخاص الذين يقضون ساعات الانتظار في مكاتبنا وممراتهم وسلالمهم العودة إلى منازلهم المؤقتة، حتى دون أن تتاح لهم فرصة الحصول على موعد لتقديم طلب اللجوء. ولكن ما هو السبب في كل هذا؟ لماذا لا تزيد من الموظفين الذين يردون على سكايب؟ لماذا هذا عنق الزجاجة؟ وعلينا أن نتذكر أنه في مايو 2015، أدخلت تطبيقات سكايب واعتبرها الكثيرون بمثابة تعزيز. وقبل ذلك، كان على الناس الذهاب إلى مكتب اللجوء في كيتشاكي، معرضين لخطر الوقوع من قبل الشرطة كمهاجرين غير شرعيين. ونظرا لعدم وجود عدد كاف من الموظفين في المكتب، يتعين الاختيار بين اللاجئين. تم تقديم فكرة سكايب لتجنب طوابير طويلة أمام مكتب اللجوء، وعلاوة على ذلك لتجنب الخيارات التعسفية من قبل الموظفين حول من سيحصل في. على الرغم من أنه في النظام السابق، تم إخطار الموظفين لإعطاء الأولوية لما يسمى “أعضاء المجموعات الضعيفة “، لا تزال أعدادهم مرتفعة، ويضطر موظفو مكتب اللجوء إلى الانتقاء. اقترحت سكايب لحل هذه المشكلة، أو على الأقل لجعلها أقل ظالمة وتعتمد على قدرة الأفراد على الاختيار.
ومع ذلك، وبدون مزيد من الموظفين وكمية كبيرة من الطلبات المودعة كل يوم، لا يزال نظام التعسف هو نفسه، مع التغيير الوحيد الذي لا توجد طوابير طويلة واضحة أمام كيتشاكي. خدمة سكايب لديها “ساعات عمل” تعمل لبضع ساعات لكل لغة ونهار، مقسوما على نوع الخدمة (نقل، اللجوء، المسار السريع، الخ …). وهي محدودة للغاية. لذا، قامت السلطات بتحريك مشكلتها بعيدا، مما جعل المنظمات غير الحكومية جزءا من المهمة. في جميع أنحاء اليونان، واللاجئين يدعون كل يوم، وليس من خلال الحصول على. بدأ شاب سوري عالق في إدوميني عريضة ضده. ولكن لا تزال هناك طوابير – الآن في مكاتبنا -، ولا يزال الناس الحصول على السلطة (والعبء) لاختيار الذين سوف تتاح لهم الفرصة اليوم. فقط هذه الطوابير هي الآن في المنظمات الذين لا يريدون في الواقع للمشاركة في النظام ولكن بدلا من ذلك يعارضون، يشاهدون، يدينونه ويريدون تغييره نحو الأفضل. الآن، كل يوم، نحن مضطرون لاتخاذ قرار: هل سنترك الأم الشابة في الجبهة، وإرسال المنزل الشابين الذين كانوا ينتظرون في مكتبنا كل يوم؟ أم يجب أن ندعهم يجلسون على الكمبيوتر، ويرسلون المنزل الشابة مع طفلها؟ وهل ينبغي أن نخلق نظاما للرقم يسمح للمهربين باستغلال السلطة وبيعها للناس؟ أم يجب أن نغلق أبوابنا أمام اللاجئين، ونشعر بالخطأ التام، مرة أخرى، مثل الخونة؟
لقد سمعنا أن الدولة اليونانية تخطط الآن لتنفيذ تطبيقات مركزية في المخيمات. نأمل في ذلك أن الاسترخاء الوضع والسماح لمزيد من الناس للحصول على تسجيل. ومع ذلك، نعلم من التجربة مدى بطء هذه العمليات، ومع ذلك، من المفترض أن تظل مكالمات سكايب خيارا على أي حال.
في حين أن حشود من الناس ينتظرون في وحول المكتب يجعل المكاتب الأخرى العمل تحديا، وهناك للأسف صعوبات أخرى: جيران المكاتب وأصحاب المحلات الذين يظهرون أنهم ليسوا سعداء من قبل اللاجئين. ليس فقط نحصل على تعليقات وتبدو، وبعضهم قلق بشأن الضوضاء، وبعضهم ببساطة عنصرية.
وقد هدد المجتمع الأفغاني بالركل من منصبه إذا لم يتوقف عن استقبال اللاجئين – الذي حل في مجموعات من الناس ينتظرون أمام المبنى كل يوم. وبطبيعة الحال، لا نرى اللاجئين مشكلة، بل نظاما محدودا للحصول على اللجوء. ونرى المشكلة أن هؤلاء الناس تحت رحمة موظفينا والمتطوعين – ونحن لا نريد ذلك! نحن لا نريد أن ننتج الظلم والمنافسة على الموارد المحدودة، التي تنشأ ببساطة عن طريق عدم توظيف المزيد من الموظفين في مكتب اللجوء. والآن بعد أن قام مكتب اللجوء بالاستعانة بمصادر خارجية “للمنظمات غير الحكومية”، نقول: إنه يكفي. وهو ما يكفي بالنسبة للاجئين، وهو ما يكفي بالنسبة لنا، ويكفي لنظام ثبت أن تفشل للمستفيدين. الشياطين القديمة من الوصول إلى بترو رالي وكيتشاكي لا يجوز رفض علينا ولا على اللاجئين.